Visitas semanales en EL CORREO EUROPEO

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viernes, 17 de julio de 2026

CleanBird nos cuenta los 6 errores técnicos más comunes al señalizar almacenes y naves logísticas

 

La compañía especializada en señalización vial horizontal y vertical nos habla de algunos aspectos normativos y de seguridad, que por experiencia, han visto como muchas empresas de transporte y logística suelen pasarlos por alto en sus centros de distribución




ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - La eficiencia de la cadena de suministro y la seguridad de los operarios en los centros logísticos dependen de un factor que a menudo se diseña en el último momento: la señalización del suelo. Con el auge del comercio electrónico y la automatización, el tránsito de carretillas, vehículos autónomos (AGV) y peatones se ha intensificado. 


Para ayudar a las empresas a navegar por el complejo marco normativo de la Prevención de Riesgos Laborales (PRL) en España, la firma especializada CleanBird Señalización Vial, nos ha explicado cuáles son los seis aspectos que siendo cruciales, suelen pasarse por alto, incluso por empresas de señalización “abaratada” en plan low cost.


El primer factor crítico es el ancho y el color de las líneas de delimitación. 


Según la normativa española (regulada por el Real Decreto 485/1997), las vías de circulación deben estar claramente delimitadas por franjas continuas de un color bien visible —preferentemente blanco o amarillo— que contraste con el del pavimento. CleanBird recuerda que el ancho de estas líneas debe ser de al menos 10 centímetros para garantizar su visibilidad a media distancia. No es raro ver cómo muchos reducen esta medida por motivos estéticos o para ahorrarse material, lo que compromete directamente la seguridad y el cumplimiento legal.


En segundo lugar, se debe prestar especial atención a la distancia de seguridad en las vías de tránsito mixto. 


Cuando por un mismo pasillo circulan vehículos (como montacargas) y peatones, la norma exige que se mantenga una distancia de separación segura. Técnicamente, esto se traduce en que la vía peatonal debe tener una anchura mínima de 1,20 metros. Si el espacio es compartido sin barreras físicas, el pasillo total debe medir el ancho del vehículo más grande más un margen de seguridad de al menos 1 metro a cada lado, una cota clave para evitar atropellos en giros ciegos.


El tercer error habitual es ignorar la resistencia química y mecánica de la pintura. 


Un almacén logístico soporta el arrastre continuo de palets, frenazos de maquinaria pesada y vertidos de líquidos de limpieza. Aplicar pintura convencional de tráfico en interiores provoca que las líneas se borren en pocos meses. CleanBird enfatiza la necesidad de utilizar resinas epoxi o poliuretanos de alta resistencia con acabados antideslizantes, porque una señalización desgastada pierde su validez legal, y además, obliga a paralizar la actividad de la nave para repintar con demasiada frecuencia.


Un cuarto aspecto que suele olvidarse es el marcado de las zonas de infraestructura crítica y emergencias. 


No basta con pintar el suelo de los pasillos; el área frente a extintores, cuadros eléctricos, salidas de evacuación y bocas de incendio debe delimitarse obligatoriamente con un entramado de franjas amarillas y negras (o rojas y blancas) inclinadas a 45 grados. Esta señalización prohíbe taxativamente depositar cualquier tipo de mercancía en esa zona, incluso de forma temporal, garantizando que los equipos de emergencia estén siempre accesibles.


El quinto punto clave es la señalización de los muelles de carga externos y las zonas de acoplamiento. La seguridad no termina donde acaba el tejado de la nave. 


Los viales exteriores, las zonas de maniobra de los camiones y los perímetros de los muelles deben contar con señalización termoplástica de alta durabilidad y elementos reflectantes. La falta de visibilidad en condiciones climáticas adversas o durante los turnos nocturnos en los accesos exteriores suele ser uno de los puntos ciegos más comunes en las auditorías de prevención de riesgos.


El sexto punto clave que nos señalan desde CleanBird es la importancia de evitar la contaminación visual por exceso de información. 


Por último, pintar demasiadas líneas o utilizar ‘códigos de colores inventados’ confunde tanto a los trabajadores como a las visitas externas. La señalización debe ser intuitiva y estandarizada: verde para rutas de evacuación, rojo para prohibición, azul para obligaciones (como el uso de chaleco o calzado de seguridad) y amarillo para advertencias de peligro. Un almacén visualmente limpio reduce el estrés laboral, agiliza la preparación de pedidos y garantiza entornos de trabajo notablemente más seguros.


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lunes, 13 de julio de 2026

Growbarato convierte la experiencia de compra online en una de sus principales señas de identidad

Una de las prioridades de todo ecommerce es ofrecer una experiencia de compra fácil y segura


Para Growbarato esto no es una excepción, cuyo trabajo ha sido muy valorado por los usuarios y, en la actualidad, se ha consolidado como una de las marcas de referencia del sector por la calidad de su atención, su cuidada selección de productos y la simplicidad de su proceso de compra.

Combinando un amplio catálogo de productos con una plataforma intuitiva y fácil de manejar, se pone a disposición del usuario un lugar cómodo, transparente y seguro para adquirir los mejores productos del mundo del grow.

GB The Green Brand: la marca de referencia en el sector
Lo cierto es que parte del mérito de Growbarato se debe a que ha sido desde siempre una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado sin perder de vista sus valores. La marca ha construido una identidad propia basada en la cercanía, la profesionalidad y la especialización, elementos que han contribuido a fortalecer su posicionamiento en el sector.

A lo largo de su trayectoria, Growbarato ha ampliado progresivamente su alcance, incorporando nuevas soluciones y reforzando su estructura para responder a una demanda cada vez mayor. "Este crecimiento ha ido acompañado de una mejora constante en la logística, la gestión del catálogo y los canales de comunicación con los clientes", señalan desde GB The Green Brand.

Uno de los aspectos más valorados por los consumidores es la confianza que transmite la marca, lo que ha sido clave en su consolidación. "La transparencia en la información, la facilidad para realizar compras y el compromiso con un servicio de calidad han permitido fidelizar a una amplia comunidad de usuarios que encuentran en GB The Green Brand un referente dentro del comercio especializado", subrayan.

Además, la firma mantiene una filosofía orientada a analizar las necesidades de los clientes, para así poder incorporar nuevas funcionalidades que aporten valor y optimizar la experiencia digital de los usuarios.

Un enfoque especializado único para ofrecer la mejor atención al consumidor
Uno de los factores que explican el crecimiento de GB The Green Brand es su apuesta por un modelo de atención basado en la especialización. "Ha sido clave entender que una buena experiencia de compra no termina cuando el cliente finaliza un pedido, sino que abarca todas las fases del proceso, desde la resolución de dudas previas hasta el seguimiento posterior, que es clave para obtener un feedback muy valioso", señalan.

Para conseguirlo, la compañía cuenta con un equipo preparado para ofrecer un asesoramiento cercano y profesional, proporcionando respuestas claras y adaptadas a las necesidades de cada usuario. "Este enfoque contribuye a generar una relación de confianza que se mantiene a largo plazo y que constituye uno de los principales valores diferenciales de la marca, ayudando potenciar cualquier estrategia de fidelización", sentencian.

La experiencia de compra también se apoya en una plataforma diseñada para facilitar la navegación. Los productos están organizados de forma intuitiva, la información es accesible y el proceso de compra se desarrolla de manera sencilla, reduciendo al máximo cualquier posible fricción durante la navegación.

En paralelo, GB The Green Brand continúa incorporando mejoras destinadas a optimizar la gestión de pedidos, reducir los tiempos de respuesta y ofrecer un servicio logístico cada vez más eficiente. Todo ello forma parte de una estrategia global que sitúa al cliente en el centro de todas las decisiones de la empresa.

La combinación entre tecnología, conocimiento del mercado y atención especializada ha permitido a la compañía diferenciarse en un sector cada vez más competitivo. Más allá de la amplitud de su catálogo, la verdadera propuesta de valor reside en la capacidad de ofrecer una experiencia de compra completa, fiable y adaptada a las necesidades de cada consumidor.

Con una trayectoria marcada por la innovación, GB The Green Brand continúa reforzando su posición como una empresa que se esfuerza por seguir ofreciendo un servicio integral. La experiencia del usuario, la calidad de la atención y el compromiso con la excelencia son los pilares sobre los que se sustenta el trabajo de todo un equipo que traslada su pasión por el grow a la experiencia de compra del cliente.



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sábado, 11 de julio de 2026

Airpharm refuerza su posición internacional tras renovar la acreditación OEA


La certificación OEA avala la capacidad de la compañía para operar en entornos internacionales altamente regulados, reforzando la fiabilidad de sus procesos aduaneros y logísticos



ROIPRESS / EUROPA / CERTIFICACIONES - Airpharm dispone de la certificación OEA (Operador Económico Autorizado) desde 2010 y ha renovado este reconocimiento por cuarta vez consecutiva, consolidando su trayectoria en el cumplimiento de los más altos estándares de calidad, seguridad y control en operaciones logísticas internacionales.


La OEA, es una autorización voluntaria otorgada por las autoridades aduaneras de la Unión Europea, en colaboración con las administraciones nacionales, que acredita el cumplimiento de requisitos en materia de seguridad, control aduanero, cumplimiento normativo y fiabilidad operativa, además de facilitar una mayor agilidad en los procedimientos de comercio internacional.

Este estatuto exige el cumplimiento de criterios como el historial aduanero y fiscal, la solvencia financiera, la adecuada gestión documental y niveles elevados de seguridad en la operativa logística.
En la práctica, la certificación permite reducir controles documentales y físicos, agilizar inspecciones aduaneras, mejorar la previsibilidad de las operaciones y reducir tiempos de espera y sobrecostes en frontera.

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En paralelo, en el ámbito farmacéutico, los estándares de Buenas Prácticas de Distribución (GDP), establecidos por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), garantizan la correcta conservación, trazabilidad e integridad de los medicamentos a lo largo de toda la cadena logística.

En este sentido, Airpharm integra ambos marcos de referencia —OEA y GDP— dentro de su modelo operativo, reforzando su capacidad para operar en entornos altamente regulados.

“En logística farmacéutica, la seguridad y la trazabilidad son elementos estructurales. En ausencia de estas circunstancias el riesgo aumenta y las ventajas, lógicamente, disminuyen si no se poseen todas estas autorizaciones”, señala Marcos Campon, Customs Coordinator de Airpharm.

Más allá de las certificaciones, la compañía consolida un modelo basado en la especialización logística, la excelencia operativa y la incorporación de tecnología e innovación en un entorno internacional cada vez más exigente.


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domingo, 5 de julio de 2026

L’OR presenta L’OR Espresso Concentrate, su apuesta por una nueva forma de disfrutar del café


  • El nuevo espresso concentrado líquido de L’OR, lanzado simultáneamente en España, Francia y Suiza, se adentra en una categoría emergente que combina personalización, conveniencia y nuevas ocasiones de consumo.
  • Con esta innovación, la marca busca responder a la evolución de los hábitos de consumo, impulsada por el auge del café frío, las bebidas premium y la demanda de experiencias más versátiles y personalizadas.


ROIPRESS / ESPAÑA / LANZAMIENTOS –  En un mercado donde el café sigue ganando protagonismo tanto dentro como fuera del hogar, L’OR presenta Espresso Concentrate, un innovador espresso concentrado líquido diseñado para ampliar las formas de disfrutar del café y conectar con las nuevas tendencias de consumo.


El lanzamiento llega en un momento de fuerte dinamismo para el sector. Según el Informe Sectorial del Café 2023-2024, de la Asociación Española del Café, en España se consumen más de 67 millones de tazas de café al día, de las que cerca de 44 millones se toman en el hogar y algo más de 22 millones, en establecimientos de hostelería. Al mismo tiempo, el mercado del café continúa creciendo a un ritmo cercano al 5,7% anual, mientras que el segmento premium avanza aproximadamente un 10% cada año, impulsado por consumidores cada vez más interesados en la calidad, el origen y la experiencia asociada al producto.

A este perfil se está sumando, cada vez con más fuerza, la Generación Z. Según el reciente estudio de André Eiermann, Gen Z and Coffee, estos nuevos consumidores muestran una fuerte preferencia por la personalización de sus elaboraciones, la rapidez de preparación y su vistosidad para mostrar un experiencia visual apropiada para redes sociales. 

En esa línea, llamada a atender la experiencia cafetera cada vez más presonalizada que reclama la Generación Z y los altos estándares de calidad que demandan los consumidores tradicionales, L’OR Espresso Concentrate se presenta como una base versátil para personalizar bebidas de café de forma sencilla y rápida. El producto permite preparar una amplia variedad de recetas, tanto frías como calientes, desde cafés helados y bebidas inspiradas en cafetería hasta propuestas gourmet, cócteles o mocktails, respondiendo a la creciente demanda de personalización y flexibilidad por parte de los consumidores.

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L’OR Espresso Concentrate ofrece toda la intensidad de un espresso en unos pocos mililitros y abre nuevas ocasiones de consumo más allá de los formatos tradicionales.

La aceptación internacional de esta categoría respalda su potencial de crecimiento. En mercados como Reino Unido, Bélgica y Australia, entre el 10 y el 15% de los compradores de espresso concentrado líquido son nuevos consumidores que anteriormente no adquirían café para consumir en el hogar.
Fabricado en Europa, L’OR Espresso Concentrate llega al mercado en dos variedades: Pure Black (con un perfil intenso y refinado) y Sweet Caramel (suave con un delicado toque dulce). 

Su botella de vidrio, que puede reciclarse de forma indefinida, convierte a L’OR Espresso Concentrate en un producto premium y, conectado con las preferencias de la generación Z, versátil y sostenible. 
Cada botella tiene un precio de venta recomendado de 5,99 euros y permite preparar hasta 16 bebidas, ofreciendo una alternativa competitiva frente al consumo fuera del hogar.

Una apuesta estratégica para impulsar el crecimiento de L’OR en España


El lanzamiento forma parte de la estrategia global Reignite the Amazing, con la que JDE Peet’s, la casa matriz de L’OR, busca acelerar el crecimiento de sus marcas estratégicas mediante la innovación y la creación de nuevas ocasiones de consumo.

«L’OR Espresso Concentrate refleja nuestra capacidad para anticiparnos a las nuevas expectativas de los consumidores y desarrollar nuevas formas de disfrutar del café —señala Antoine Susini, director de Marketing para el Sur de Europa de JDE Peet’s—. Esta innovación nos permitirá generar nuevas oportunidades de crecimiento y reforzar el posicionamiento premium de L’OR en distintos mercados europeos, acercando experiencias de calidad a un público cada vez más amplio».

L’OR es la marca número uno de café en cápsulas en España (*), con unas ventas a cierre de 2025 de 98 millones de euros y una cuota de mercado del 27,1% en el último periodo (**). Además, es la marca de café que más invierte en medios en España y sus anuncios llegan hasta el 97,7% de la población.
Internacionalmente, gracias a lanzamientos como L’OR Espresso Concentrate, el grupo aspira a triplicar la facturación de L’OR hasta alcanzar los 3.000 millones de euros en 2032, frente a los algo más de 1.000 millones registrados en 2025.

La aparición de L’OR Espresso Concentrate, que se lanza conjuntamente en España, Francia y Suiza, va a estar acompañada por una estrategia de comunicación multicanal destinada a dar a conocer el producto y mostrar todo su potencial de uso. La campaña combinará presencia en gran distribución y comercio electrónico, acciones en medios, colaboraciones con creadores de contenido, experiencias inmersivas y alianzas estratégicas con otras marcas para inspirar nuevas recetas y ocasiones de consumo.


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sábado, 20 de junio de 2026

Cesce presenta la undécima edición del Informe Panorama Internacional para navegar un entorno geopolítico de creciente complejidad


  • La Unidad de Riesgo País de Cesce reúne en su undécima edición los análisis de cinco de sus expertos sobre los principales riesgos geopolíticos y económicos para la empresa española
  • El informe analiza el hilo conductor que relaciona las consecuencias de la globalización, con las revoluciones de la Generación Z, el sobreendeudamiento de los países, la importancia de las rutas marítimas en el comercio internacional y el enigma sobre la situación de Taiwán




ROIPRESS / INTERNACIONAL / INFORMES - Cesce ha presentado la undécima edición del Informe Panorama Internacional, elaborado por la Unidad de Riesgo País, una herramienta de análisis estratégico que examina las principales tendencias geopolíticas, económicas y comerciales para ayudar a empresas e instituciones en sus procesos de toma de decisiones.


El acto ha sido inaugurado por Pablo de Ramón-Laca, presidente ejecutivo de Cesce, quien ha destacado la importancia de contar con un análisis riguroso y una información útil y actualizada sobre los cambios que se están produciendo en el orden internacional: "Vivimos y operamos en un escenario internacional fragmentado, regido por la fricción y el repliegue de la cooperación multilateral. En este cambio de paradigma, las empresas españolas no pueden permitirse ser meras observadoras o tomadoras pasivas de riesgos; deben incorporarlos en sus estrategias". "Con las páginas de este Informe Panorama 2026, y con el compromiso inquebrantable de todo el equipo de Cesce, nuestras empresas disponen de la brújula idónea para seguir abriendo mercados en el mundo con absoluta audacia, solidez y seguridad."

La edición de 2026 reúne cinco artículos que abordan desde el nuevo mapa del endeudamiento soberano y su uso como instrumento de poder financiero, hasta las tensiones en los principales chokepoints marítimos del planeta, pasando por la inestabilidad política protagonizada por la Generación Z en los mercados emergentes, el enigma estratégico y tecnológico de Taiwán, y el dilema de la Unión Europea ante la presión simultánea de Estados Unidos y China.

En el primer de los artículos, “Geoeconomía del Bienestar - El Dilema de la Unión ante el desafío del Dragón” el director de Riesgo País de Cesce Ricardo Santamaría expone las consecuencias de la globalización en los países desarrollados y el dilema de Europa para hacer frente a la dicotomía entre el mayor proteccionismo de Estados Unidos y el cada vez mayor déficit comercial con Chin. Estos procesos están poniendo sobre la mesa la necesidad de Europa de reforzar su contrato social y hacer valer sus capacidades, sus fortalezas y proteger su mercado interior.

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En el segundo de los artículos, “la Geopolítica del Endeudamiento”, la analista de Riesgo País Mª José Chaguaceda, señala cómo la deuda global supera ya los 350 billones de dólares, unas tres veces el PIB mundial. Una deuda que, con tipos de interés más altos y creciente rivalidad geopolítica, ya no es solo una cuestión financiera, sino que se está convirtiendo en un elemento central de proyección de poder geopolítico, capaz de condicionar la autonomía de las naciones.

En esta interrelación entre los diferentes acontecimientos y tendencias de fondo se unen las variables financieras con las transformaciones demográficas. En el artículo firmado por Lidia Candal, “Las revoluciones de la Generación Z”, se analiza cómo la juventud del Sur Global, golpeada por la inflación, el desempleo y el incumplimiento de las promesas por parte de algunos estados, está desafiando los liderazgos y estructuras tradicionales, fundamentalmente en países en desarrollo. 
En el artículo sobre la “Geopolítica del Mar”, el analista de Riesgo País Pablo Arjona analiza cómo el control de los mares y océanos sigue siendo clave para la hegemonía global, con rutas estratégicas y conflictos en aumento. Los mares y océanos son arterias vitales para el comercio mundial, con el 90% del tráfico de internet y comercio global por mar, volviendo críticos los chokepoints logísticos.

Y, finalmente, en el artículo titulado “El enigma de Taiwán”, Rafael Loring analiza la relevancia estratégica, económica y militar de esta isla y las disrupciones que un enfrentamiento por su control podría ocasionar a nivel global. El análisis incluye algunos datos que ponen de manifiesto su importancia: el estrecho de Taiwán soporta un comercio de 3,4 billones de dólares; La concentración de más del 60% del mercado de semiconductores y más del 90% de los chips avanzados en la empresa TSMC, lo que hace que cualquier conflicto, o incluso un bloqueo, tenga la capacidad de provocar un shock global inmediato.

Desafíos del siglo XXI: Geopolítica del endeudamiento y Revolución Z


Estos son las principales ideas que se han abordado en las dos mesas redondas. Moderada por Ricardo Santamaría, director de Cesce Riesgo País y Gestión de Deuda, la primera mesa ha reunido a Lidia Candal, analista responsable para África, y a María José Chaguaceda, analista responsable para América Latina.

Sobre el nuevo ciclo de protestas juveniles en los mercados emergentes, Lidia Candal ha señalado que "la recurrencia de las protestas en geografías tan dispares como el sudeste asiático y África subsahariana evidencia una crisis de legitimidad sistémica. El desajuste entre las expectativas de movilidad social, fomentadas por la hiperconectividad, y la realidad de economías extractivas o estancadas ha quebrado el pacto de gobernabilidad".

Por su parte, María José Chaguaceda ha subrayado que "la deuda es una relación entre los estados. Y como toda relación, genera dependencias, asimetrías y capacidad de influencia. Opera de forma más sutil que el conflicto abierto, pero puede condicionar decisiones, reducir la autonomía de los Estados y convertirse en una herramienta de presión política".

Geopolítica del mar: el control de los océanos y la batalla por Taiwán


La segunda mesa, moderada por María José Hernando, jefa de la Unidad de Cesce Riesgo País, ha contado con Rafael Loring, analista responsable para Asia, y Pablo Arjona, analista responsable para Oriente Medio.

Rafael Loring ha advertido que "a diferencia de otros conflictos territoriales, lo que ocurre en el estrecho de Taiwán no afecta solo a sus vecinos inmediatos. Su ubicación geográfica la convierte en un enclave estratégico cuya caída obligaría a cada nación del Pacífico a replantearse sus lealtades en lo que sería un nuevo orden regional liderado por China".

Pablo Arjona ha recordado que "los espacios marinos son las arterias que sostienen el flujo de la economía. La proliferación de conflictos armados ha evidenciado la fragilidad de la globalización: crisis como la del mar Rojo o el bloqueo en el estrecho de Ormuz han provocado profundas distorsiones en las cadenas de valor".

En un momento marcado por presentar la mayor fragmentación geopolítica en años, el Informe Panorama Internacional acredita, en su undécima edición, la capacidad de la Unidad de Riesgo País de Cesce para anticipar y analizar las tendencias que condicionan la economía global. Un trabajo que, año tras año, se ha convertido en referencia para quienes toman decisiones en un mundo cada vez más complejo e impredecible.


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KIA, ILUNION, CAJA AREQUIPA y EROSKI se suben al podio en los XIII Premios DEC


El Hipódromo de la Zarzuela se convirtió en el escenario donde se decidieron los grandes vencedores de la Human Experience. En una gala que reunió a destacados directivos y líderes empresariales, la Asociación DEC dio a conocer el fallo de la XIII edición de sus premios anuales, reconociendo las iniciativas más sobresalientes en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado.

Esta edición ha destacado por el elevado nivel de las candidaturas presentadas, siendo Kia, ILUNION, Caja Arequipa y Eroski, quienes ocuparon las posiciones de honor en las principales categorías, mientras que Octopus Energy recibió el Premio Revelación en Experiencia de Cliente, concedido por primera vez este año.

Durante la apertura del acto, Ángela de Miguel, presidenta de CEPYME y presidenta de honor del jurado de esta edición, puso en valor el papel de las empresas españolas y, especialmente, de las pymes, como impulsoras de modelos de gestión, centrados en las personas y en la generación de experiencias diferenciales. Y añadió que “la Experiencia de Cliente nace en ese pequeño comercio, en esa empresa familiar que lleva décadas construyendo relaciones de confianza con varias generaciones, cuya estrategia comercial consistía en escuchar, atender y responder a las necesidades de las personas. Las PYMES han practicado durante décadas la Experiencia de Cliente, porque han basado su crecimiento en esa cercanía, en la personalización y en el compromiso”.

Por su parte, el presidente de DEC, Mario Taguas, destacó la calidad de los proyectos presentados. “Estos Premios representan mucho más que un galardón, son un reconocimiento a la excelencia, a la capacidad de innovar al actuar de catalizador positivo y abrir muchas puertas a las marcas, y a la voluntad de posicionar a los clientes en el centro”, afirmó.

La Gala se abrió con dos de los Premios especiales, en el que se reconoció a Tomás Villén, CEO de Porsche Ibérica, como Mejor Directivo impulsor de la Experiencia de Cliente, por vincular directamente la satisfacción del empleado con la lealtad y emoción del cliente, bajo una filosofía donde el talento interno es el motor de la experiencia del lujo. Por su parte, Mapfre recibió el premio a la Mejor Marca en Experiencia de Cliente, por su solidez y liderazgo sostenido en los índices de recomendación sectoriales, y una gran transformación de su posicionamiento e imagen corporativa.

En lo que respecta a las categorías que premian las candidaturas recibidas, se comenzó con la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, el jurado reconoció a Kia por la profunda transformación de su posicionamiento de marca y por el liderazgo y compromiso de su CEO en el empuje de la Experiencia de Cliente como eje estratégico de la compañía.

ILUNION obtuvo el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Empleado gracias a un modelo integral capaz de gestionar la Experiencia de Empleado en una plantilla diversa y de gran dimensión, demostrando además el impacto directo de las personas en los resultados del negocio.

El galardón al Mejor Customer Journey fue para Caja Arequipa, cuyo proyecto destacó por la transformación de la experiencia de los microempresarios, combinando mejoras en satisfacción, captación por recomendación directa y una importante optimización de los costes operativos gracias a la digitalización de los procesos.

Por su parte, Eroski recibió el reconocimiento al Mejor Proyecto de Innovación por la implantación de un contact center omnicanal inteligente que integra inteligencia artificial generativa y modelos predictivos para mejorar la atención y la eficiencia operativa, con un perfecto equilibrio entre tecnología punta y valor humano.

La gran novedad de esta edición fue la creación del Premio Revelación en Experiencia de Cliente, que recayó en Octopus Energy. El jurado destacó un modelo de negocio concebido desde su origen con el cliente en el centro de la estrategia, permitiéndole alcanzar un crecimiento exponencial en un sector especialmente complejo.

Y Montse Mateos, redactora en el diario económico EXPANSIÓN, fue distinguida con el tercer Premio especial, Premio Mejor Labor Periodística sobre CX por su contribución a la divulgación de la Experiencia de Empleado.

Asimismo, la celebración de los Premios DEC sirvió de escenario para reconocer a las empresas que han obtenido el sello distintivo DEC Selección, por la excelencia de sus metodologías en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado: Atrevia, BeWay Consulting, Findasense, GW Consultoría, Intelcia, Izo, Kantar, Lukkap, Merkle España (dentsu), Tangity (NTT Data), Tribalww y Xdroid.

Patrocinadores y Jurado


La celebración de la decimotercera edición de los Premios DEC ha sido posible gracias a los patrocinadores: Alsa y Repsol, y a la colaboración de Directivos y Empresas, IPMARK, Mahou San Miguel, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo.

El jurado ha estado presidido por Ángela de Miguel, Presidenta de CEPYME, y formado por Mario Taguas, Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña / Presidente de DEC; Patricia Jiménez, Head of Sales Planning en Europ Assistance / Vicepresidenta de DEC; José Serrano, CEO en Izo España / Vocal de DEC; David Arconada, Client Solutions- Radical Client perspective en BBVA / Presidente de DEC México;  Yudith Rodríguez, South West Europe CX & Delivery Learning and Development Manager at A.P. Moller – Maersk; Cristina Mulet Amer, Subdirectora Brands & Customer Experience en Barceló Hotel Group; David Orza, Head of Customer Experience de ABANCA; Ana Pinos, Directora Postventa y Experiencia de Cliente en Volvo Car España; Ana Bobo Sánchez, Head Commercial Operations Iberia en Sandoz; Ana Egido, Redactora Jefe de IPMARK; Marcelino Abad, Editor Jefe de Capital Humano; Diego Martínez Perán,  Vicepresidente de Radio Intereconomía; y Juan Comas, Director de la Revista Sector Ejecutivo.

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jueves, 11 de junio de 2026

El auge de los puzzles impulsa nuevas tendencias de consumo y producción

 



/ IBERIAN PRESS / Estos juegos de piezas han dejado de ser una actividad asociada exclusivamente a la infancia para convertirse en una de las opciones de entretenimiento más elegidas por personas de distintas edades. En los últimos años, el interés por este pasatiempo ha crecido de manera sostenida, impulsado por la búsqueda de actividades que permitan reducir el tiempo frente a las pantallas y favorecer momentos de concentración y relajación. Para muchos aficionados, completar un rompecabezas representa una forma de desconectar de las exigencias diarias y dedicar tiempo a una tarea que combina paciencia, observación y planificación.

En este contexto, los fabricantes de puzzles en España han tenido que adaptarse a una demanda creciente y a consumidores que buscan propuestas cada vez más variadas. La industria ha incorporado nuevas tecnologías de producción, materiales de mayor calidad y diseños más complejos para responder a un mercado en constante evolución. Además, la diversificación de temáticas y formatos ha ampliado el alcance de este producto hacia públicos que antes no se identificaban con este tipo de entretenimiento.

El crecimiento del sector se refleja también en los datos de mercado. Según distintas consultoras internacionales especializadas en juguetes y ocio, las ventas globales experimentaron un importante aumento desde el año 2020 y mantienen una tendencia positiva. Este comportamiento se relaciona con el interés de los consumidores por actividades recreativas que puedan realizarse en el hogar y que, al mismo tiempo, contribuyan a estimular habilidades cognitivas como la memoria, la atención y la resolución de problemas.

Las empresas del sector han tenido que optimizar sus procesos de fabricación y distribución para responder a una demanda más amplia y diversa. La producción actual requiere una combinación de experiencia técnica, innovación y capacidad logística para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma a los puntos de venta y a los compradores que adquieren sus juegos a través del comercio electrónico.

Detrás de cada lanzamiento existe un proceso que involucra a diseñadores, ilustradores, fotógrafos y especialistas en impresión. Las imágenes seleccionadas son fundamentales para definir el atractivo del producto y el nivel de dificultad que ofrecerá a los usuarios. “Paisajes, obras de arte, escenas urbanas, personajes históricos y composiciones abstractas forman parte de algunas de las categorías más populares dentro del mercado actual”, expresan desde la empresa especializada Tallers Guinardó.

Gracias a los avances en impresión digital y corte de precisión, los consumidores pueden convertir fotografías personales o diseños propios en juegos de piezas únicos. Esta modalidad se utiliza con frecuencia para regalos, celebraciones familiares, eventos corporativos o recuerdos de viajes. Al mismo tiempo, representa una oportunidad comercial para pequeñas empresas que ofrecen productos personalizados en series limitadas.

La expansión de las comunidades digitales también ha contribuido al crecimiento de esta afición. A través de redes sociales y foros especializados, miles de personas comparten experiencias, recomendaciones y desafíos relacionados con el armado de puzzles. Algunos grupos organizan competencias de velocidad, encuentros presenciales e intercambios de piezas, fortaleciendo el sentido de comunidad entre los aficionados.

Las perspectivas para el sector continúan siendo favorables. El interés por actividades recreativas que promuevan la concentración y reduzcan el estrés mantiene vigente una afición que ha sabido renovarse sin perder su esencia. Con nuevas propuestas, avances tecnológicos y una comunidad cada vez más activa, los puzzles siguen consolidándose como una alternativa de entretenimiento que combina creatividad, desafío y tiempo de calidad en el hogar.


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miércoles, 10 de junio de 2026

La consultoría estratégica facilita la inserción de las empresas en los mercados exteriores

 



/ IBERIAN PRESS / El crecimiento de una organización económica a menudo depende de su capacidad para diversificar sus mercados y comenzar a operar en el ámbito internacional. Sin embargo, ingresar a un país extranjero implica enfrentar normativas desconocidas, barreras culturales y dinámicas comerciales diferentes a las del lugar de origen. Para mitigar estos riesgos, muchas corporaciones recurren a empresas de consultoría especializadas que ayudan a otras empresas a transformar sus planes de expansión en oportunidades de negocio reales. Este soporte técnico permite diseñar planes de acción basados en datos concretos, lo que reduce los márgenes de error y asegura un uso más eficiente de los recursos financieros disponibles.

La implementación de estas estrategias de inserción exterior suele incluir el diseño de agendas de negocios específicas para los directivos de las compañías exportadoras. La organización de misiones comerciales individuales se consolidó como una de las herramientas más efectivas en este proceso, ya que permite programar entrevistas directas con compradores, distribuidores o socios estratégicos previamente calificados en el mercado de destino. A diferencia de las visitas grupales genéricas, este formato personalizado concentra los esfuerzos en las necesidades técnicas de la empresa interesada, optimizando la inversión en marketing exterior y acelerando la negociación de contratos.

Según los informes anuales sobre comercio exterior de la Federación de Asociaciones de Empresas de Consultoría, el 68% de las Pymes que acceden a mercados internacionales con el respaldo de una consultora especializada logra establecer acuerdos estables dentro de los primeros doce meses. Asimismo, las estadísticas del sector indican que la planificación estratégica previa reduce los costos logísticos y operativos de la fase de prospección en un 40%.

El análisis previo de la demanda y el estudio de los competidores locales constituyen los pilares de una incursión comercial segura. Las agencias asesoras aportan su conocimiento técnico y sus redes de contactos en el extranjero para evaluar si un producto o servicio requiere modificaciones antes de su distribución. Esta evaluación incluye la adecuación de las campañas publicitarias, la traducción de manuales técnicos y el cumplimiento de las certificaciones de calidad que exige cada territorio, evitando sanciones legales o rechazos por parte de los consumidores finales.

La asistencia técnica continua durante el proceso de desembarco también ayuda a resolver los inconvenientes operativos que surgen en las primeras etapas de distribución. Los asesores externos actúan como mediadores institucionales, facilitando la comunicación entre las partes y aportando claridad en la redacción de los contratos internacionales de distribución o representación. Esta transferencia de conocimientos permite que el equipo interno adquiera capacidades analíticas que servirán para futuras expansiones en otras regiones geográficas.

Desde la experiencia en VSI Consulting, indican que “una estrategia de promoción mal adaptada puede suponer pérdidas de inversión, errores en la selección de canales o incluso problemas derivados del desconocimiento de aspectos técnicos como aranceles y tarifas”

La cooperación interempresarial y el asesoramiento profesionalizado consolidan un entorno de negocios global más transparente, previsible y eficiente. Cuando las organizaciones comparten herramientas técnicas y experiencias operativas, la internacionalización deja de ser un proceso exclusivo de las grandes corporaciones para transformarse en una alternativa viable para organizaciones de cualquier escala. El fortalecimiento de estos vínculos comerciales favorece el desarrollo económico general y construye puentes sólidos para el intercambio cultural y productivo entre las naciones.


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lunes, 8 de junio de 2026

CONTONO extrae sus primeras conclusiones tras más de 20 diagnósticos de transparencia salarial

Las primeras implantaciones demuestran que la transparencia salarial no se puede gestionar con un informe puntual: exige una plataforma viva, actualizable y sobre todo, recurrente


CONTONO presenta sus primeras conclusiones tras más de 20 diagnósticos de transparencia salarial en empresas.

La plataforma especializada en igualdad retributiva, valoración de puestos de trabajo y bandas salariales advierte de que la nueva transparencia salarial no podrá gestionarse con una "foto fija", sino mediante un seguimiento continuo de los datos que aseguren el cumplimiento de Directiva (UE) 2023/970 sobre brecha salarial.

CONTONO, plataforma especializada en transparencia salarial, igualdad retributiva y cumplimiento normativo laboral, ha iniciado ya más de 20 procesos de diagnóstico o adaptación con empresas españolas ante la nueva Directiva europea de transparencia salarial y su próxima implantación en España.

A partir de estas primeras implantaciones, la compañía identifica una conclusión principal: la transparencia salarial no puede gestionarse como un informe puntual realizado en una fecha determinada, sino como un proceso vivo y recurrente dentro de los departamentos de Recursos Humanos.

"La empresa cambia cada mes. Entran personas, salen personas, se revisan salarios, aparecen nuevos complementos, se modifican puestos y se publican nuevas vacantes. Si el diagnóstico salarial no se actualiza, puede quedar obsoleto en pocas semanas", explica Jesús Martínez Pardo, abogado e impulsor de CONTONO.

La plataforma permite a las empresas automatizar la valoración de puestos de trabajo, analizar la brecha salarial de género, construir bandas salariales, ordenar trabajos de igual valor y preparar documentación útil para registro retributivo, auditoría retributiva, planes de igualdad, concursos públicos y subvenciones.

Tres conclusiones de las primeras implantaciones
La primera conclusión es que la transparencia salarial deja de ser una obligación meramente documental. Hasta ahora, muchas empresas han abordado la igualdad retributiva mediante informes externos o documentos estáticos. Sin embargo, la nueva normativa obligará a explicar con mayor rigor cómo se construyen las bandas salariales, qué criterios justifican las diferencias retributivas y si dos trabajos de igual valor están siendo remunerados de forma coherente.

La segunda conclusión es que las bandas salariales se convierten en uno de los principales focos de riesgo. La Directiva europea refuerza la obligación de informar sobre la retribución inicial o la banda salarial en los procesos de contratación, lo que obliga a las empresas a saber previamente en qué banda encaja cada puesto y cómo afecta cada nueva incorporación a su estructura retributiva.

La tercera conclusión es que el diagnóstico salarial pasará a formar parte del propio proceso de gestión de personas. Antes de publicar una vacante, revisar un salario o incorporar a una persona, las empresas deberán comprobar si esa decisión mantiene la coherencia de sus bandas salariales, su valoración de puestos y su brecha retributiva.

Los hoteles, entre los primeros sectores en adaptarse
Entre las organizaciones que ya han iniciado este proceso se encuentra Inhala Hotel, prestigoso hotel situado en la Plaza de Santo Domingo de Madrid, que ha realizado su análisis con CONTONO y está abordando de forma innovadora su adaptación a la nueva normativa.

Para CONTONO, este tipo de proyectos demuestra que la transparencia salarial no afecta únicamente a grandes corporaciones, sino también a empresas de sectores intensivos en personas, como hostelería, servicios, industria, comercio o atención al cliente, donde la estructura salarial puede cambiar con frecuencia y donde los complementos, turnos, variables o nuevas contrataciones pueden alterar el diagnóstico retributivo.

De la consultoría puntual a la plataforma viva
El elemento diferencial de CONTONO es que no plantea la igualdad retributiva como una fotografía fija, sino como una herramienta de gestión continua. La plataforma permite actualizar periódicamente la información salarial, revisar nuevas incorporaciones, comprobar el impacto de los cambios retributivos y mantener viva la documentación necesaria ante Recursos Humanos, representación legal de las personas trabajadoras, inspecciones, concursos públicos o procesos de subvención.

"La transparencia salarial va a exigir datos, metodología y capacidad de explicación. No bastará con tener un documento guardado en una carpeta. Las empresas tendrán que poder demostrar de forma objetiva por qué pagan lo que pagan, cómo valoran sus puestos y cómo corrigen o justifican sus diferencias salariales", señala Martínez Pardo.

CONTONO prevé ampliar durante los próximos meses su colaboración con empresas interesadas en anticiparse a la nueva normativa, especialmente en áreas de Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Compensación y Beneficios, Igualdad y asesoría jurídica.

Sobre CONTONO
CONTONO es una plataforma de transparencia salarial diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la igualdad retributiva, la valoración de puestos de trabajo, las bandas salariales, la brecha salarial y la documentación necesaria para cumplir con las nuevas exigencias normativas en materia de transparencia retributiva.

Su objetivo es ofrecer a los departamentos de Recursos Humanos una solución práctica, automatizada y orientada a la toma de decisiones, capaz de transformar datos salariales complejos en información clara, útil y defendible.



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martes, 19 de mayo de 2026

Un 40% de los españoles permitiría que una IA les sustituya para comprar ropa o tecnología

 

  • La mitad de los consumidores aceptaría delegar compras de tecnología, pero solo un 9 % lo haría en salud y medicamentos 
  • El 93 % de los españoles quiere que la IA ayude a comprar, pero sin perder nunca el control final de la decisión
  • El 63 % de los españoles ve la dependencia de agentes de IA no europeos como un riesgo para la soberanía digital
  • El informe se basa en una encuesta exclusiva realizada entre 8.400 consumidores de ocho países (Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos y Reino Unido)




ROIPRESS / ESPAÑA / INFORMES - Sopra Steria, reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, publica el estudio ‘From Click to Agent 2026’. Según el informe, realizado en ocho países europeos diferentes, España se muestra abierta a la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA) en compras, siempre que el usuario mantenga el control, exista transparencia en los criterios de decisión y se garanticen la seguridad y la neutralidad comercial.

El comercio agentico, basado en asistentes de Inteligencia Artificial capaces de apoyar o automatizar decisiones de compra, empieza a consolidarse en el imaginario de los consumidores españoles. Sin embargo, su adopción avanza con cautela. 

“La mayoría de los españoles ha oído hablar de los asistentes de compra basados en Inteligencia Artificial, lo que nos coloca en línea con otros grandes mercados europeos, como el Reino Unido, aunque aún estamos por detrás de Países Bajos o Noruega”, ha indicado Javier Lozano, Director de la Agencia de Retail en Sopra Steria. “El estudio confirma que existe una oportunidad clara para mejorar la eficiencia, el ahorro y la experiencia de los consumidores, pero también que el desarrollo de estas soluciones debe hacerse con rigor y garantizando el control, la transparencia y la confianza para que el mercado pueda escalar de forma sostenible”, ha concluido.

La aceptación de estos agentes se concentra en categorías percibidas como racionales y comparables. La mitad de los españoles estaría dispuesto a delegar sus compras tecnológicas en un agente de IA. Asimismo, el 39% aceptaría que sus decisiones sobre ropa o los contratos de suministro energético las tomase una máquina. 

Sin embargo, son aún muy reticentes a delegar decisiones sobre cuestiones más sensibles. El 34% dejaría a los agentes de IA las decisiones sobre seguros; el 20%, sobre servicios financieros; el 18%, sobre alimentación; y solo el 9%; sobre salud. En este sentido, España se sitúa claramente por debajo de mercados como Alemania o Noruega.

El control del usuario emerge como la principal condición de aceptación. El 93 % de los encuestados quiere que el agente proponga opciones, pero que la decisión final recaiga siempre en la persona. Las fórmulas de automatización completa son residuales, lo que refuerza el papel del agente como asistente y no como sustituto del consumidor.

La confianza sigue siendo el principal reto. Las mayores preocupaciones en España están relacionadas con la pérdida de control del gasto, la manipulación comercial y los errores en las compras. Además, el 63 % considera que confiar estas decisiones a agentes de IA mayoritariamente estadounidenses o chinos supone un riesgo para la soberanía digital europea, aunque solo una minoría estaría dispuesta a pagar más por un servicio con mayores garantías.


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jueves, 14 de mayo de 2026

MEAT XPERIENCE es el único punto de encuentro de los profesionales cárnicos de proximidad

La feria MEAT XPERIENCE se ha consolidado como una herramienta estratégica para reforzar el presente y el futuro del comercio cárnico de proximidad. Así lo asegura Mireia Sellarès, presidenta de la Federació Catalana de Carnissers i Cansaladers – Xarcuters i del GremiCarn Barcelona, entidad que impulsa la feria y que pone en valor el papel de este evento como altavoz de un sector "arraigado, pero con plena capacidad de innovación"


La feria MEAT XPERIENCE se dirige a charcuterías, carnicerías, pollerías y establecimientos gourmet de proximidad, y celebrará su próxima edición los días 4 y 5 de octubre de 2026 en Barcelona.

Según Sellarès, impulsar una iniciativa como esta permite visibilizar todo lo que hay detrás de las carnicerías y charcuterías: "el conocimiento, la elaboración propia, el trato con el cliente y el compromiso con el territorio". En este sentido, defiende que el sector no solo es comercio de proximidad, sino también "servicio, artesanía, confianza y calidad".

La presidenta también subraya la importancia del apoyo institucional para consolidar el proyecto. "Si queremos que la feria se convierta en un gran referente, es necesario que las instituciones la acompañen y apuesten decididamente por el valor de nuestro oficio", afirma.

Un sector en transformación
Los cambios en los hábitos de consumo han marcado la evolución del sector en los últimos años. Tal y como apunta Sellarès, el consumidor actual busca calidad, proximidad y sostenibilidad, pero también productos prácticos y adaptados al ritmo de vida actual. Ante este escenario, las carnicerías y charcuterías han sabido adaptarse sin perder la esencia del oficio.

Además, el sector afronta retos clave como el relevo generacional, la digitalización o la adaptación a criterios de sostenibilidad. En este contexto, MEAT XPERIENCE se posiciona como una plataforma para encontrar soluciones, compartir experiencias y anticipar tendencias.

Un punto de encuentro para el futuro del sector
Uno de los grandes valores de la feria es acercar a los profesionales nuevas tecnologías, maquinaria y servicios que les ayuden a modernizar sus negocios. Todo ello sin renunciar a la identidad del sector: "modernizar no significa perder la esencia, sino reforzarla", destaca Sellarès.

Finalmente, la presidenta hace un llamamiento claro a empresas proveedoras e instituciones para que apuesten por el proyecto: "MEAT XPERIENCE es una oportunidad real de conectar con el profesional y una palanca de transformación para el conjunto del sector".

Tenéis la entrevista completa en este enlace.

Vídeos
Vuelve MEAT XPERIENCE 2026



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sábado, 2 de mayo de 2026

Por qué la comunicación multilingüe dará forma a la próxima fase de la globalización


El acceso multilingüe definirá quién participa en la economía global del futuro

Oddmund Braaten, CEO at Interprefy.  


ROIPRESS / REINO UNIDO / EXPERTOS - Oddmund Braaten, CEO del socio tecnológico en lenguaje multilingüe, Interprefy, explica que durante décadas la globalización ha estado definida por las cadenas de suministro, la conectividad digital y el comercio internacional. Sin embargo, la próxima fase de la colaboración global dependerá de algo mucho más humano: la comunicación y, más concretamente, la capacidad de comunicarse a gran escala entre distintos idiomas.


Las empresas, los gobiernos y las instituciones operan a través de fronteras todos los días. Sin embargo, la participación en estas interacciones sigue estando condicionada por el idioma de maneras que a menudo se pasan por alto. El inglés se ha convertido en el idioma predeterminado del diálogo internacional, aunque menos del 20% de la población mundial lo habla con fluidez. Esto significa que muchos profesionales, expertos y comunidades no pueden aportar plenamente sus ideas en los debates globales. Al mismo tiempo, estudios muestran que el 65% de los directivos reportan brechas de comunicación entre la dirección y los empleados debido a diferencias lingüísticas.

Esta dinámica no solo influye en quién habla, sino que determina qué perspectivas se entienden con claridad, qué ideas se llevan a la práctica y, en última instancia, quién participa de manera significativa en la toma de decisiones globales. Por ello, la comunicación multilingüe está emergiendo no solo como una cuestión de accesibilidad, sino como una capacidad clave para las organizaciones que operan a nivel internacional.

La barrera oculta dentro de las organizaciones globales


El mundo empresarial global suele presentarse como abierto e interconectado. Sin embargo, dentro de las organizaciones, la comunicación sigue siendo desigual. Las reuniones internas, los debates de liderazgo y los mensajes corporativos se realizan con frecuencia en un solo idioma, creando entornos en los que algunas voces tienen más influencia que otras.

Los empleados que dominan el idioma de trabajo pueden expresar matices, cuestionar suposiciones y dar forma a los resultados con confianza. En cambio, otros pueden simplificar sus aportaciones o dudar en participar, no por falta de experiencia, sino por limitaciones lingüísticas.

Con el tiempo, esto afecta no solo al compromiso individual, sino también a la diversidad de ideas de la que dependen las organizaciones para innovar y crecer. De hecho, más de la mitad de los empleados afirma haber experimentado barreras lingüísticas en el lugar de trabajo.

La consecuencia no es solo una cuestión de equidad, sino también de oportunidades perdidas. Las organizaciones pasan por alto conocimientos valiosos de empleados que comprenden los mercados locales, el comportamiento del cliente y el contexto cultural de formas que no se transmiten fácilmente en un solo idioma.


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El coste comercial de las brechas lingüísticas


Aunque el impacto interno de las barreras lingüísticas es significativo, sus implicaciones externas son igualmente importantes. La comunicación multilingüe desempeña un papel central en cómo las organizaciones construyen relaciones con clientes, interactúan con prospectos, colaboran con socios y prestan servicios en distintos mercados.

Cuando la comunicación no está disponible en el idioma preferido del cliente, el resultado suele ser una menor claridad, menor confianza y un compromiso más débil, especialmente en interacciones de alto impacto como negociaciones, procesos de incorporación o prestación de servicios complejos. En estos casos, la precisión y los matices son fundamentales, y los malentendidos pueden hacer fracasar acuerdos o retrasar resultados.

El impacto comercial está cada vez mejor documentado: casi el 50% de los directivos ha experimentado pérdidas financieras directamente relacionadas con barreras lingüísticas, mientras que más de dos tercios de las empresas afirman haber perdido oportunidades de negocio internacional por carecer de capacidades multilingües. Esto demuestra que no se trata solo de inclusión, sino de un factor tangible de ingresos y crecimiento.

Las organizaciones que no pueden comunicarse eficazmente en varios idiomas corren el riesgo de limitar su alcance, debilitar sus relaciones con los clientes e introducir fricciones en momentos clave del recorrido del cliente, lo que reduce su capacidad de convertir oportunidades y crecer en mercados internacionales.

Por el contrario, aquellas que priorizan la comunicación multilingüe están mejor posicionadas para conectar con sus audiencias con claridad, generar confianza a gran escala y competir de manera más eficaz.

El impacto operativo y financiero


Más allá de su influencia en las relaciones y los ingresos, el acceso lingüístico limitado también introduce ineficiencias en el funcionamiento de las organizaciones. La comunicación puede parecer efectiva en la superficie, pero las lagunas de comprensión generan desalineación, duplicación de esfuerzos y menor eficacia con el tiempo.

Los empleados que no dominan completamente el idioma de trabajo pueden captar la idea general, pero perder detalles importantes, lo que afecta su capacidad de actuar con seguridad y aumenta el riesgo de errores o retrasos. Para compensarlo, las organizaciones repiten comunicaciones, duplican reuniones o replican formaciones en distintos idiomas en lugar de ofrecer una experiencia unificada. Esto incrementa las ineficiencias, ya que se ha demostrado que una comunicación ineficaz cuesta millones a las empresas debido a retrasos y oportunidades perdidas.

En entornos globales, donde las plantillas abarcan múltiples regiones e idiomas, la información puede simplificarse en exceso o perderse completamente si se comunica en un solo idioma, generando costes tanto operativos como estratégicos.

La tecnología está transformando la comunicación global


Los avances en traducción de voz impulsada por IA, subtitulado en tiempo real y plataformas multilingües están cambiando esta realidad. Ahora es posible ofrecer acceso lingüístico a una escala y a un coste antes impensables, permitiendo a las personas hablar y escuchar en su idioma preferido usando dispositivos que ya poseen.

Donde antes la interpretación requería infraestructuras complejas, las soluciones modernas permiten integrar el acceso multilingüe en la comunicación diaria, ampliando la participación y mejorando el compromiso tanto interno como externo.

Sin embargo, estas tecnologías también plantean retos, especialmente en términos de precisión, terminología especializada y seguridad de los datos. Las organizaciones deben garantizar que la comunicación no solo sea accesible, sino también fiable y precisa.

De herramienta operativa a capacidad estratégica


A medida que evoluciona la tecnología, la comunicación multilingüe deja de ser una función de apoyo para convertirse en una capacidad estratégica clave. Permitir que empleados, socios y clientes se comuniquen en su idioma fortalece la toma de decisiones, impulsa la participación y mejora la expansión en nuevos mercados.

Este impacto dual posiciona la comunicación multilingüe como un elemento central de la infraestructura empresarial global. Las organizaciones que invierten en eliminar barreras lingüísticas están mejor preparadas para atraer talento, acceder a nuevos mercados y construir relaciones sólidas.

La ventaja decisiva en la economía global


En la próxima década, las organizaciones que tendrán éxito no serán solo las que operen a nivel internacional, sino las que sepan comunicarse entre idiomas. La participación en la economía global dependerá de la capacidad de comprender y ser comprendido.

El acceso multilingüe determinará quién participa, quién influye y quién aprovecha las oportunidades comerciales, convirtiéndose en un factor clave de la próxima fase de la globalización.



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viernes, 24 de abril de 2026

Redegal acelera su transformación en Smart Digital Company y cierra 2025 con 16,84M€ (+22,4%)

La compañía cierra el ejercicio con un EBITDA ajustado de 1,55 millones de euros a nivel consolidado y un ratio DFN/EBITDA de 1,16x tras el refuerzo de balance


Redegal, smart digital company de alcance global cotizada en BME Growth, ha presentado el cierre del ejercicio 2025 con una cifra de negocio consolidada de 16,8 millones de euros, un 22,4% más que en el ejercicio anterior y un 67,2% más que en 2023 (10,1 M€). La Sociedad encadena así su segundo ejercicio consecutivo de expansión a doble dígito, apoyada en el crecimiento orgánico y la mejora de su posicionamiento en el mercado de consultoría digital. Por áreas de actividad, Digital Business concentró el 74,9% de la facturación, frente al 72,9% del ejercicio anterior, mientras que el área Tech aportó el 21%. La división de Producto elevó su peso del 2,9% al 4%, una ganancia de 110 puntos básicos impulsada por el avance de su modelo agéntico. 

El EBITDA Ajustado consolidado alcanzó los 1,55 millones de euros, con un margen del 9,2% (el EBITDA contable consolidado superó el 1,1 millones de euros), reflejando una mejora significativa de la rentabilidad operativa. En paralelo, la matriz Redegal, S.A. registró un EBITDA individual ajustado de 1,7 millones, reflejando la fortaleza del negocio principal en España y el efecto inversor de las unidades en expansión dentro del perímetro consolidado. La evolución responde tanto al crecimiento de ingresos como al apalancamiento operativo del modelo, con una estructura de costes ya dimensionada que permite capturar mayor rentabilidad sobre el incremento de actividad. Así, el margen EBITDA consolidado se duplica, pasando del 4,7% en 2024 al 9,2% en 2025, una expansión de 450 puntos básicos. El EBITDA ajustado crece un 137,8% hasta los 1,55 millones de euros. 

Con posterioridad al cierre del ejercicio, la Sociedad ha ejecutado una ampliación de capital dineraria suscrita en más de un 90% por accionistas de referencia a un precio de 7,80 euros por acción. Adicionalmente, se encuentra pendiente de aplicación una segunda ampliación de capital por compensación de créditos, al mismo precio de referencia de 7,80 euros por acción. Una vez completadas ambas operaciones, la deuda financiera neta bancaria se situará en aproximadamente 1,85 millones de euros, equivalente a un ratio DFN/EBITDA de 1,16 veces. El conjunto de estas actuaciones permitirá reforzar los fondos propios, reducir el endeudamiento y mejorar la capacidad financiera de la Sociedad de cara a nuevas inversiones. 

Las plataformas propias de Redegal, Boostic.cloud, orientada a la optimización del catálogo de comercio electrónico, y Binnacle Data, centrada en analítica avanzada, operan bajo un modelo de ingresos recurrentes por suscripción (SaaS) y concentran el crecimiento de la división de Producto, que ya aporta el 4% de la facturación consolidada. El desarrollo de soluciones basadas en Inteligencia Artificial actúa como palanca transversal. En este ámbito, la Sociedad impulsa Redegal Brain, su iniciativa interna de IA, enfocada en el desarrollo de agentes autónomos para automatizar procesos en digital, analítica y delivery. 

En 2026, Redegal trabaja con el objetivo de mantener un crecimiento orgánico a doble dígito, apoyada en la consolidación de su cartera de clientes y en la creciente demanda de servicios vinculados a la transformación digital y la IA.



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sábado, 18 de abril de 2026

123tinta.es optimiza la experiencia de compra online con la integración de Bizum como nuevo método de pago


La incorporación de Bizum permite pagos inmediatos desde el móvil y refuerza la apuesta del ecommerce por una experiencia de compra más rápida y sencilla


 

ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN -  La evolución del e-commerce exige métodos de pago que se adapten al ritmo de vida de los clientes. Esta incorporación facilita el proceso de compra de sus clientes mediante soluciones rápidas y cómodas adaptadas a sus necesidades, además de realizar pagos de forma inmediata desde el móvil, sin necesidad de introducir datos bancarios ni tarjetas, reduciendo fricciones y mejorando la experiencia de compra.


123tinta.es, ecommerce especializado en cartuchos de impresoras y toners, ha incorporado Bizum como nuevo método de pago en su plataforma, con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso de compra a sus clientes. Esta novedad responde a una tendencia creciente en el comercio electrónico: ofrecer métodos de pago rápidos, seguros y adaptados a los hábitos digitales actuales.

Además de esta mejora, 123tinta.es continúa apostando por otros elementos clave como la entrega rápida en 24 horas, el seguimiento de pedidos en tiempo real y una atención al cliente personalizada, reforzando así su enfoque en la comodidad y satisfacción del usuario.

“Los clientes buscan cada vez procesos de compra más rápidos y sencillos, y así nos lo confirmaron a través de encuestas a clientes actuales y potenciales. Incorporar Bizum es un paso natural para adaptarnos a esa demanda y seguir eliminando barreras en el momento del pago”, señala Ramiro Bresler, eCommerce Manager de 123tinta.es.

Con esta iniciativa, la compañía consolida su posicionamiento como un ecommerce orientado al cliente, capaz de evolucionar al ritmo que marca el mercado y las nuevas formas de consumo digital.



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jueves, 16 de abril de 2026

Liga de Honor de los festivales musicales, hoy: La opinión de Midnight Group

 

Cuando algo como un festival se hace viral, hay más gente que quiere vivir esas experiencias




ROIPRESS / ESPAÑA / MONOGRÁFICOS – En el capítulo anterior de este monógrafico sobre La Liga de Honor de los Festivales Musicales pudimos conocer la experiencia de Eventual Services en materia de festivales de música en España. En el capítulo de hoy buscaremos la opinión de Midnight Group, otra de las empresas más relevantes de España en esta "Liga de Honor", y que tiene su sede en Cataluña, al noreste de España.


La mayoría de inversores y empresarios que están metidos en el negocio de los festivales reconocen que lo están por pasión, porque con ese mismo volumen de inversión hay muchas otras opciones en el mercado, de rentabilidad parecida y menos ‘infartantes’.


Los festivales se han convertido en una de las industrias más potentes de España


Según informes oficiales de la SGAE y de la Asociación de Promotores Musicales (APM), el sector de los Festivales de música en España, en 2024 generó por venta de entradas 725,6 millones de euros, de los cuales aproximadamente 398,3 millones de euros corresponden a los macrofestivales, lo que representa el 55,4% del total de los ingresos por venta de entradas en el sector del directo.

Más allá de la venta de entradas, el impacto del sector en la economía general (hostelería, transporte, comercio local) es masivo, se estima que, tan solo en 2024, los conciertos y festivales generaron un impacto total de 5.314 millones de euros de negocio, y una recaudación directa e impuestos para las arcas del Estado (IVA, IRPF, Sociedades y Seguridad Social) de entre 1.200 y 1.600 millones de euros. Sin duda los festivales se han convertido en una de las industrias más potentes del país.


Hoy, en la Liga de Honor de los Festivales Musicales, contactamos con Enric Vilá Budó, de Midnight Group




Midnight Group es una reconocida empresa con sede en Banyoles (Girona), dedicada a la gestión y producción de espectáculos y festivales. En este capítulo de los monográficos sobre festivales musicales en España, hablamos con uno de los socios propietarios de la empresa, Enric Vilá Budó, quien cuenta con más de 30 años de experiencia en sonido profesional en grandes conciertos y eventos.


PREGUNTA: Pensando en la importancia que tienen los festivales musicales como eventos lúdicos y sociales, ¿Qué considera que sería más acertado decir, que la forma de disfrutar la música y compartirla hoy día ha sido caldo de cultivo para que los macrofestivales se multipliquen, o que se apostó por el formato de macrofestivales, y después el público respondió en masa y le dio la visibilidad a la experiencia en sí misma?


RESPUESTA E.V.B.: La forma de compartir hoy día la música y otras experiencias es vital, porque cuando algo como un festival se hace viral, hay más gente que quiere vivir esas experiencias. Así que sí, la forma en la que hoy día se comparte la música ha influido mucho en el aumento de festivales.



PREGUNTA: Como cantaban Liza Minnelli & Joel Gray en la película Cabaret de 1972: "Money, money, money... makes the world go round" (El dinero hace girar al mundo). Se estima que, tan solo en 2024, los conciertos y festivales generaron un impacto total de 5.314 millones de euros de negocio, y una recaudación directa e impuestos para las arcas del Estado (IVA, IRPF, Sociedades y Seguridad Social) de entre 1.200 y 1.600 millones de euros. Sin duda los festivales se han convertido en una de las industrias más potentes del país. Por eso y en su opinión personal, ¿Cómo cree que surge y se expande el fenómeno macrofestival, porque ya existía la demanda del público para este tipo de eventos, o es a la inversa, se construye la oferta tomando los riesgos y luego el público ha respondido a ella?


RESPUESTA E.V.B.: Mi opinión es que son tendencias, el público necesita esto ahora mismo porque es tendencia, y porque es lo que les gusta. Al público le gusta ir a festivales grandes con muchos artistas y con mucha gente. En otros momentos o épocas había discotecas con actuaciones o conciertos, pero hoy día se lleva mucho más los macrofestivales, porque a la gente es lo que le atrae y por tanto, demanda. 



PREGUNTA: Y si hablamos de todo el trabajo que hay alrededor de cada festival, en el antes, el durante y el después, ¿Qué nivel de importancia e influencia tiene el nivel de profesionalidad de las otras empresas y proveedores de un evento, en la calidad del resultado final que su propia empresa puede alcanzar en su trabajo? (O dicho de otro modo, ¿se destaca más como empresa cuando el resto de participantes en el proyecto son “normalitos”, o se destaca más cuando también son líderes como ustedes?)


RESPUESTA E.V.B.:  Sí claro, esto es muy importante. El equipo que viene de cualquier empresa a un festival tiene que ser bueno, porque si tú tienes un equipo muy bueno, pero todo lo que te rodea en el festival no lo es tanto o trabajan mal, no vas a poder hacer nada en condiciones y finalmente, todo te va a salir todo hecho un desastre.



Al cierre de este capítulo, el segundo de este monográfico sobre las empresas que forman “La Liga de Honor de los eventos”, en Agencia Roipress estamos convencidos de que trabajar en este sector y a este no nivel, no solo que no es fácil, sino que es un terreno de juego que solo es apto para los mejores.

Permanezcan atentos porque en los próximos días publicaremos el tercer capítulo, protagonizado por otra de las empresas líderes que forman esta "Liga de Honor".



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